En resumen
- El 59,7 % de las búsquedas en Google en la Unión Europea terminan sin ningún clic.
- La IA ya es un canal: el 32,7 % de los europeos la ha usado y envía cada vez más visitas.
- Para una pyme, ya no basta con estar: hay que ser la respuesta.
Hemos reunido varios estudios recientes sobre cómo buscan hoy las personas y qué papel tiene ya la inteligencia artificial. Estas son las cifras y lo que creemos que significan para una pyme.
Cada vez menos clics
En la Unión Europea, el 59,7 % de las búsquedas en Google terminan sin ningún clic: la persona encuentra la respuesta en la propia página de resultados (SparkToro, 2024). Y cuando Google muestra un resumen hecho con IA, la gente hace clic en un resultado la mitad de veces: un 8 % frente a un 15 % (Pew Research, 2025).
La IA ya es un canal
El 32,7 % de los europeos ya ha usado herramientas de IA generativa (Eurostat, en data.europa.eu). Y esas herramientas ya envían visitas: en junio de 2025 generaron más de 1.130 millones de visitas a las 1.000 webs principales, un 357 % más que un año antes (Similarweb, en TechCrunch).
Las reseñas y el conocimiento siguen pesando
Google sigue siendo el sitio donde más gente consulta reseñas de negocios locales: el 81 % en 2024 (BrightLocal, 2025). Y en la venta entre empresas, el 73 % de los compradores confía más en el contenido experto que en el material de marketing para valorar a un proveedor (Edelman y LinkedIn, 2024).
Nuestra lectura
Aparecer en Google ya no garantiza visitas, y la inteligencia artificial está empezando a decidir qué negocios se recomiendan. Para una pyme, la consecuencia es clara: ya no basta con estar; hay que ser la respuesta. Eso se consigue con una web clara, contenido que responde a preguntas reales, reseñas cuidadas y conocimiento demostrado.
